Museo Civico di Storia Naturale e Archeologia di Montebelluna (TV)

La Società Mondo Delfino Coop. Soc. opera continuativamente presso il Museo Civico di Storia Naturale e Archeologia di Montebelluna (TV) da 10 anni per garantire il servizio di front- officebiglietteria/custodia e sorveglianza.

Servizi svolti:

Apertura/chiusura delle strutture con inserimento allarme
–  Illustrazione dei contenuti, gestione prenotazioni, attribuzione degli spazi didattici
Accoglienza, orientamento ed informazione dell’utenza scolastica e privata in relazione agli eventi divulgativi e alle attività educative progettate;
– Fornire informazioni su contenuti e modalità d’accesso alle attività ed eventi al pubblico dei servizi educativi e di divulgazione, e di orienteering negli edifici museali;
Organizzare tutti gli aspetti logistici relativi all’attività educativa/divulgativa;
Predisporre anche graficamente i materiali promozionali per la comunicazione delle attività educative e degli eventi;
Curare il rapporto con l’utenza scolastica e libera attraverso la gestione dei siti internet, dei social;
– Gestire il servizio di biglietteria, bookshop e museum-shop negli orari di accesso delle scolaresche: tenuta cassa giornaliera e relativa rendicontazione;
Individuazione della location più adatta alle attività;
Gestione del feedback degli eventi e delle attività connesse: predisposizione ed invio di eventuali atti o resoconti al Museo e al Memoriale (es. questionari, relazioni…);
Organizzazione del service tecnico a supporto delle attività didattiche;
Vigilare sulla qualità dei servizi educativi erogati, consegnando e raccogliendo questionari, raccogliendo informazioni dirette dagli utenti, proponendo altri strumenti di verifica della customer satisfaction;
Accensione/spegnimento e controllo impianti audio-video in dotazione alle sale
– Servizio di assistenza al pubblico, custodia, sorveglianza e fornitura informazioni all’utenza in occasione di attività museali e bibliotecarie, spettacoli teatrali e manifestazioni culturali organizzate dal Comune
Assistenza al pubblico sui percorsi espositivi e sulle postazioni in cui essi si compongono
– Servizio di guardaroba
Ricollocazione di locandine, manifesti ed ogni altro materiale pubblicitario
– Collaborazione col personale comunale per necessità di predisposizione/ ripristino delle aule in occasione di visite didattiche, laboratori scientifici e spazi culturali in uso per le iniziative culturali
– Svolgimento compiti di attuazione del piano di emergenza delle strutture

Dal 2018 La Società si occupa del servizio educativo-didattico per la valorizzazione dei beni culturali custoditi presso il Museo, attraverso la sua rosa di quasi 30 educatori museali. Propone, gestisce e organizza laboratori, animazioni e visite guidate rivolte ai visitatori del museo, alle scuole di ogni ordine e grado e agli utenti extrascolastici, comprendenti non solo attività museali ma anche escursioni nel territorio.

Servizi svolti:

realizzare le attività educative proposte dal Museo e dal Memoriale alle scuole di ogni ordine e grado e all’utenza libera;
progettare, in autonomia nuove attività educative con produzione delle relative schede progetto elaborate sul modello proposto dal Museo e dal Memoriale;
– nell’ambito dello svolgimento del servizio,  preparazione e collocazione negli spazi dedicati dei materiali necessari per l’attività e, a fine attività, al riordino degli stessi;
somministrare all’utenza i questionari di valutazione dell’attività e riconsegnare gli stessi compilati al personale del Museo e del Memoriale;
– nel caso di attività rivolte a gruppi di famiglie, bambini e ragazzi e altro tipo di utenza libera, in autonomia, provvedere all’accoglienza e al congedo dell’utenza;
– svolgere compiti di attuazione del piano di emergenza delle strutture.